Nosso compromisso é com a sua satisfação e com um atendimento ético e transparente. Por isso, seguimos rigorosamente o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Direito de Arrependimento:
Você pode desistir da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do kit, conforme previsto no art. 49 do CDC.
Nesse caso, o kit deve estar sem uso, lacrado e em perfeitas condições, com embalagem original.
O reembolso será feito integralmente, sem custos adicionais.
Produto com defeito ou item faltante:
Caso seu kit chegue com algum item faltando ou com defeito, você poderá solicitar a reposição do item faltante em até 30 dias após o recebimento.
Todos os custos de envio serão arcados por nós.
Atenção:
Após o uso do kit, não será possível realizar devoluções.
Produtos utilizados ou com evidência de uso não serão aceitos.
As devoluções não incluem reembolso por dúvidas clínicas — o acompanhamento médico faz parte do plano contratado e será conduzido com responsabilidade por nossa equipe.
Para solicitar uma reposição ou reembolso, entre em contato pelo e-mail: [email protected] ou WhatsApp: +55 (64) 99337-9779.
